Análisis de movilidad intra-tienda: ¿Para qué sirven?
En el competitivo mercado retail, la analítica intra – tienda ayuda a los minoristas a vigilar y entender mejor a sus clientes y proporciona información valiosa sobre el rendimiento real de los puntos de venta.
Este tipo de analítica se ha convertido en parte indispensable de la estrategia operativa de los retailers de tiendas físicas. Sus beneficios pueden verse también en otras áreas, como el marketing, el merchandising y la prevención del fraude.
¿Cómo funciona?
La analítica intra – tienda tienda es el proceso de búsqueda de información significativa a partir de los datos de comportamiento de los clientes. Los minoristas utilizan datos geoespaciales y análisis de movilidad, para ver cuántos consumidores visitaron la tienda, cómo se movieron una vez dentro y qué áreas clave visitaron. Este proceso puede incluso proporcionar datos demográficos básicos, como el sexo, el grupo de edad y su estatus socioeconómico, conectando los puntos clave entre el consumidor, la tienda minorista y las decisiones del comprador.
Para competir con las tiendas online, los minoristas necesitan toda la información posible sobre sus clientes, y no hablamos solo de sus preferencias, si no de sus patrones de conducta en diferentes momentos del día, que pueden ir desde las horas o hasta los años, y con ello entender y reducir el fenómeno del showrooming, es decir, cuando alguien entra en la tienda para ver algo que quiere comprar en otro lugar o por otro medio. Lea el artículo completo aquí
En PREDIK Data-Driven ayudamos a nuestro clientes a generar análisis intra – tienda para entender a detalle el comportamiento de sus clientes, mejorar el ROI del marketing, optimizar costos y operaciones, evitar el robo de mercancía y aumentar la fidelidad de sus clientes.
