E-commerce: Nuevo código de ética en México
Con el objetivo de establecer los valores y principios que todo proveedor adherido deberá observar en las actividades relacionadas con el comercio electrónico, la Procuraduría Federal del Consumidor publicó en el Diario Oficial un acuerdo por el que se emite el "Código de Ética en Materia de Comercio Electrónico".
El Acuerdo señala que este Código de Ética en materia de Comercio Electrónico establece los valores y principios que todo proveedor adherido deberá observar en las actividades relacionadas con el comercio electrónico, a fin de respetar y promover los derechos del consumidor, fomentar una cultura de consumo responsable, la promoción de los derechos humanos de los consumidores, la publicidad digital ética y responsable, la protección de grupos vulnerables y la autorregulación.
Puede interesarle "E-commerce: ¿Cómo evolucionan las intenciones de compra?"
El texto publicado en el Diario Oficial de la Federación (DOF) precisa que "... este Código de Ética en materia de Comercio Electrónico se establecen los estándares mínimos, de manera enunciativa más no limitativa, tanto de las actividades comerciales que se realicen en medios electrónicos digitales, así como de los mecanismos de verificación de cumplimiento".
El Código de Ética en materia de Comercio Electrónico es de adopción voluntaria y aplicable a las personas físicas y morales, nacionales y extranjeras que ofrecen, distribuyen, venden, arriendan o conceden el uso o disfrute de bienes productos y servicios, en las transacciones, efectuadas a través del uso de medios electrónicos digitales en el territorio nacional, explica el Artículo 2.
El Artículo 4 detalla que "...Los proveedores deberán actuar de conformidad con lo aplicable y establecido en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y los tratados internacionales de derechos humanos de los que México sea parte, así como con la Ley Federal de Protección al Consumidor, además de guiarse por la Norma Mexicana de Comercio Electrónico (NMX-COE-001-SCFI-2018).
